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　　本報記者 盧蘭
　　潭柘寺位於京城門頭溝西部，那裡有悠久的歷史，獨特的佛教建築，那裡的巨鐘、瓷器、古樹、清泉，都有說不完的傳奇故事
　　48歲的王立華已經在潭柘寺景區工作20多年，現在是講解班班長。“我特喜歡潭柘寺深厚的文化底蘊，喜歡誦讀佛經，讓心一點點地沉澱下來。”
　　10多年前，剛當上講解員的王立華是靠背導游詞講解，她發現游客不喜歡聽死板的導游詞，自己說得口乾舌燥，游客卻東張西望。
　　於是，王立華開始閱讀跟潭柘寺有關的書籍，把裡面有意思的故事背下來，然後講給游客聽。王立華的故事里，必有一段講大雄寶殿正脊上的巨型琉璃鴟吻。據說這是元代遺物。鴟吻置於屋脊為鎮火災。據說，康熙帝初來潭柘寺，看見鴟吻躍躍欲動，於是命人打造金鏈將它鎖住，並插一劍，今鴟吻上“鍍金劍光吻帶”就是康熙所賜。
　　但是感興趣的游客會提出很多問題，這難住了王立華，“有次游客問我，是不是所有的宮殿頂上都有鴟吻，數量有什麼講究？獸的品種有啥說法？這些問題一下就把我問住了。”沒辦法，王立華開始閱讀古代建築的書籍，弄清了中國古建築的岔脊上，都裝飾有小獸， 小獸排列有嚴格規定，按照建築等級的高低而有數量的不同，最多的是故宮太和殿，共有10個。
　　除了歷史故事、精美建築外，潭柘寺最吸引人的還有佛經。潭柘寺是北京最早的寺廟，而且是皇家敕建御用的寺廟，號稱“皇家第一寺”，所以很多人也是衝著禮佛來的。
　　“我一點兒經文都不懂，怎麼和游客交流！”王立華又給自己提出新要求，一有空就拿起佛經誦讀，還去聽和尚們做早課、聽他們講經。靠十年用心，她現在跟有興趣的游客交流佛經已經頭頭是道：人之所以痛苦，在於追求錯誤的東西；人生在世如身處荊棘之中，心不動，人不妄動，不動則不傷，如心動則人妄動，傷其身痛其骨，於是體會到世間諸般痛苦……慢慢地，王立華心裡也起了變化，變得越來越豁達，不再斤斤計較，明白了“生氣是因為我還不夠大度”。
　　現在的王立華，總是面帶微笑，細心耐心的講解受到越來越多游客的歡迎，有的甚至成了一起討論經文的朋友。王立華說，她的講解也沒什麼妙招，就是先弄明白游客來到潭柘寺想得到啥，禮佛的，就給他多講講佛經；欣賞建築的，就講講潭柘寺的建築特色；想瞭解歷史的，就講講潭柘寺背後的故事。“其實，就是一句話：只要用心細心，就一定能做好。”　　（原標題：追求游客滿意的講解員）