本報記者 盧蘭
  潭柘寺位於京城門頭溝西部,那裡有悠久的歷史,獨特的佛教建築,那裡的巨鐘、瓷器、古樹、清泉,都有說不完的傳奇故事
  48歲的王立華已經在潭柘寺景區工作20多年,現在是講解班班長。“我特喜歡潭柘寺深厚的文化底蘊,喜歡誦讀佛經,讓心一點點地沉澱下來。”
  10多年前,剛當上講解員的王立華是靠背導游詞講解,她發現游客不喜歡聽死板的導游詞,自己說得口乾舌燥,游客卻東張西望。
  於是,王立華開始閱讀跟潭柘寺有關的書籍,把裡面有意思的故事背下來,然後講給游客聽。王立華的故事里,必有一段講大雄寶殿正脊上的巨型琉璃鴟吻。據說這是元代遺物。鴟吻置於屋脊為鎮火災。據說,康熙帝初來潭柘寺,看見鴟吻躍躍欲動,於是命人打造金鏈將它鎖住,並插一劍,今鴟吻上“鍍金劍光吻帶”就是康熙所賜。
  但是感興趣的游客會提出很多問題,這難住了王立華,“有次游客問我,是不是所有的宮殿頂上都有鴟吻,數量有什麼講究?獸的品種有啥說法?這些問題一下就把我問住了。”沒辦法,王立華開始閱讀古代建築的書籍,弄清了中國古建築的岔脊上,都裝飾有小獸, 小獸排列有嚴格規定,按照建築等級的高低而有數量的不同,最多的是故宮太和殿,共有10個。
  除了歷史故事、精美建築外,潭柘寺最吸引人的還有佛經。潭柘寺是北京最早的寺廟,而且是皇家敕建御用的寺廟,號稱“皇家第一寺”,所以很多人也是衝著禮佛來的。
  “我一點兒經文都不懂,怎麼和游客交流!”王立華又給自己提出新要求,一有空就拿起佛經誦讀,還去聽和尚們做早課、聽他們講經。靠十年用心,她現在跟有興趣的游客交流佛經已經頭頭是道:人之所以痛苦,在於追求錯誤的東西;人生在世如身處荊棘之中,心不動,人不妄動,不動則不傷,如心動則人妄動,傷其身痛其骨,於是體會到世間諸般痛苦……慢慢地,王立華心裡也起了變化,變得越來越豁達,不再斤斤計較,明白了“生氣是因為我還不夠大度”。
  現在的王立華,總是面帶微笑,細心耐心的講解受到越來越多游客的歡迎,有的甚至成了一起討論經文的朋友。王立華說,她的講解也沒什麼妙招,就是先弄明白游客來到潭柘寺想得到啥,禮佛的,就給他多講講佛經;欣賞建築的,就講講潭柘寺的建築特色;想瞭解歷史的,就講講潭柘寺背後的故事。“其實,就是一句話:只要用心細心,就一定能做好。”  (原標題:追求游客滿意的講解員)
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